Политика за поверителност

1. Кой обработва данните ви

Администратор на личните данни е „Ремедиал“ ООД, ЕИК 206462923, ДДС № BG206462923, със седалище и адрес на управление гр. София, Манастирски ливади 61, с търговска марка Remedium Health.

За въпроси относно личните ви данни: office@remedial.bg, +359 889 807 000.

2. Какви данни събираме

Когато оставите заявка или направите поръчка: име, телефон, адрес за доставка и - при поръчка на дигитален продукт - имейл адрес.

Автоматично при посещение на сайта: IP адрес, вид устройство и браузър, държава, страницата, от която идвате, и рекламните маркери в адреса (UTM, както и fbclid / gclid / ttclid, ако сте дошли от реклама).

При разговор с наш оператор: бележки по поръчката и резултата от обаждането.

3. За какво ги използваме

За обработка, потвърждаване и доставка на поръчката ви - това е изпълнение на договор.

За връзка с вас по телефона относно заявката ви.

За измерване кои страници и реклами водят до поръчки, в обобщен вид - на основание съгласие (бисквитката за анализ) и легитимен интерес (сигурност и предотвратяване на злоупотреби).

IP адресът се съхранява и с цел ограничаване на фалшиви поръчки и злоупотреби.

4. Бисквитки

Задължителни: технически бисквитки, без които поръчката и влизането в администрацията не работят. Те не изискват съгласие.

За анализ: бисквитка rh_sid със срок 30 дни, която свързва посещенията ви в една сесия, за да разберем кои страници работят. Поставя се само след вашето съгласие и можете да я откажете от банера.

Не използваме рекламни бисквитки на трети страни и не зареждаме външни пиксели на сайта.

5. На кого ги предоставяме

На куриерската фирма - само данните, нужни за доставката (име, телефон, адрес).

На доставчиците на техническата инфраструктура, които обработват данни от наше име: Vercel (хостинг), Supabase (база данни) и Sentry (диагностика на грешки).

Не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети страни за маркетингови цели.

6. Колко дълго ги пазим

Данни за поръчки - до 5 години след последната поръчка (счетоводни и гаранционни изисквания).

Заявки, които не са станали поръчка - до 12 месеца.

Данни за посещения и IP адреси - до 14 месеца.

7. Вашите права

Имате право на достъп до данните си, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост и възражение срещу обработката.

Имате право да оттеглите съгласието си за бисквитките по всяко време - това не засяга обработката преди оттеглянето.

Искане отправяте на посочения по-горе имейл. Отговаряме в срок до 30 дни.

Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.